Bienvenue dans notre programme fidélité. Vous faites partie de la famille Pioupiou !

Lorsque vous créez un compte, et lors de vos commandes, vous entrez dans le programme.
Cela nous tient à ❤ de vous remercier et de vous gâter.

Comment ça fonctionne ?

Pour faire partie de notre programme fidélité, c'est très simple:

💚 S'enregistrer sur le site
💚 S'inscrire à la newsletter Pioupiou
💚 Prendre soin de vos tout-petits & toute la famille avec les soins Pioupiou
💚 Partager vos retours... nous adorons vous lire, voir vos tout-petits et échanger tout en douceur.

Je m'inscris

  • Comment gagner des points ?

    ★ Créez votre compte > 50 pts
    ★ Vos commandes > 1€/CHF dépensé = 1 point
    ★ Suivez-nous sur Instagram ou Facebook > 10 pts
    ★ Entrez votre date d'anniversaire > 100 pts
    ★ Écrivez un avis produit > 100 pts
    ★ Parrainez un ami > 100 pts pour vous* et 5€/CHF pour votre ami.

  • Vos récompenses et avantages

    Transformez vos points en cadeaux :
    dès 100 points, obtenez 10€/CHF de réduction.

    Plus vous cumulez des points, plus vous aurez accès à des offres exclusives et des réductions sur vos prochaines commandes…
    Mais aussi, vous pourrez profiter d'avantages spécifiques pour les membres de la Famille Pioupiou et serez Ambassadeur VIP de la marque.

Q&A - Programme Fidélité Pioupiou

Comment créer un compte pour le programme ?

Si vous n'êtes pas encore membre, nous vous invitons à créer un compte comme ceci:

- Sur ordinateur, en haut à droite "connexion"
- Sur mobile, dans le menu déroulant, tout en bas, "connexion".
- Ou alors en cliquant sur le panneau / pop-up avec la petite étoile verte ★ en bas à droite de votre écran, "je m'inscris".

Comment consulter mes points ?

Si vous avez déjà un compte Pioupiou, il suffit de vous y connecter et de transformer vos points acquis en crédit à dépenser dans la boutique du site.

Ces points seront visibles via le panneau / pop-up ★ en bas de votre écran.

Comment utiliser mes points et bons d'achats ?

En bas de votre écran, se trouve une icône ★ qui vous permet d’ouvrir le panneau / pop-up du programme de fidélité.

Vous y verrez différentes informations : vos points actuels, comment en gagner plus, et comment les échanger. Sélectionnez la récompense que vous souhaitez obtenir, vous recevrez par la suite un code de réduction par e-mail et sur ce même panneau / pop-up ★. N'oubliez pas de copier le code.

Au moment du paiement, insérez le code dans le champ "Ajouter une réduction > Carte-cadeau ou code promo" puis cliquez sur "valider".

Y a-t-il une date d'expiration à mes points ou à mes crédits d’achat ?

Vos points ainsi que votre crédit d’achat ont une durée limitée d’un an.

Comment gagner plus de points ?

En bas de votre écran, se trouve une icône qui vous permet d’ouvrir le panneau / pop-up du programme de fidélité ★ .

Vous y trouverez différentes informations, notamment la manière de gagner des points : Instagram, Facebook, Anniversaire. Cliquez sur les récompenses et suivez les liens.

Pour l'anniversaire, renseignez votre date de naissance - vous pourrez la changer en cas d'erreur. ⚠️ Vous recevez vos points liés à votre anniversaire le jour de votre anniversaire... Et il faut également savoir que le système ne vous générera pas vos points, si la date renseignée se situe dans les 30 prochains jours.

J'ai déjà un compte Pioupiou avec lequel j’ai passé toutes mes anciennes commandes, est-ce que mes points sont perdus ?

Pas d'inquiétude ! Au lancement de notre programme fidélité, toutes personnes ayant passé commande ces derniers mois (depuis Septembre 2022) ont reçu les points rétroactivement !

Attention, il n'est pas possible de fusionner deux comptes si vous avez déjà commandé avec deux adresses e-mail différentes.  

Toutefois, nous vous invitons à nous contacter à info@pioupiou-cosmetics.ch pour toute question ou si vous avez besoin d'aide !

Q&A - Programme Parrainage

Comment fonctionne le parrainage

C'est très simple !

1/ Depuis le panneau / popup ★ (en bas à droite de l’écran) la marraine ou le parrain récupère son lien unique de parrainage puis l’envoie à sa/ses future(s) filleule(s) par Facebook, ou par e-mail

2/ La personne parrainée reçoit un e-mail de parrainage l’invitant à renseigner son adresse e-mail dans la rubrique Parrainage du site Pioupiou.

3/ Elle reçoit alors son code personnel qu’elle renseignera lors de sa future commande au moment du paiement dans le champ "Ajouter une réduction > Carte-cadeau ou code promo".

4/ La marraine ou le parrain reçoit alors son crédit de point correspondant lors de la validation de la première commande de son filleul.

Comment devenir marraine ou parrain Pioupiou ?

Tout simplement ! Il faut avoir un compte Pioupiou et partager le lien disponible dans le panneau / pop-up ★ à sa famille ou ses amis ne faisant pas encore partie de la famille Pioupiou !

Combien de personnes puis-je parrainer ?

Autant que vous le souhaitez ! Il n’y a aucune limite au nombre de filleul que vous pouvez avoir !

Vous pouvez parrainer vos amis, votre famille ou toutes personnes qui n’ont pas encore de compte Pioupiou ! À partager sans modération pour nos tout-petits !

Je suis marraine ou parrain, quand vais-je recevoir ma récompense ?

La récompense vous sera envoyée une fois la première commande de votre proche passée ! 

Je suis filleul et souhaite utiliser le code donné par mon parrain, que faire ?

Lors de votre premier achat sur notre site Pioupiou, au moment du paiement, insérez le code dans le champ "Ajouter une réduction > Carte-cadeau ou code promo" puis cliquez sur "valider".

Pour toutes questions, contactez nous par email sur info@pioupiou-cosmetics.ch ! A bientôt ⭐

Bienvenue dans la famille Pioupiou !

Les certifications, les tests d’usage, les tests dermatologiques et les enquêtes plus larges garantissent l’efficacité et la qualité de nos produits. Vos retours et suggestions permettent à nos soins de gagner en visibilité, de devenir encore meilleurs et de répondre parfaitement aux besoins des consommateurs, tout-petits et grands.

Vos retours sont précieux et on adore vous avoir à nos côtés dans cette aventure !
Vous faites partie de la famille Pioupiou !