Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Vertraulichkeitsrichtlinie regeln die Nutzung dieser Website www.pioupiou-cosmetics.ch und stellen die rechtlichen Verantwortlichkeiten und Pflichten dar, die zwischen unserer Marke Pioupiou Cosmetics, der Firma Labogo GmbH und Ihnen als Kunde bestehen. als Benutzer dieser Website.
Durch die Bestellung eines Produkts auf unserer Website bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und sie uneingeschränkt zu akzeptieren.
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Präambel
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website www.pioupiou-cosmetics.ch (im Folgenden „Website“ genannt) aufgegeben werden. Die Marke Pioupiou Cosmetics ist eine eingetragene Marke der Labogo GmbH.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden einerseits geschlossen zwischen:
Labogo GmbH mit Sitz in der Fadenstrasse 9, 6300 Zug in der Schweiz, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer CHE-277.264.960 (im Folgenden „das Unternehmen“ genannt).
Andererseits,
Von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website www.pioupiou-cosmetics.ch einen Kauf tätigen möchte (im Folgenden „Kunde“ genannt).
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Objekt
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Labogo GmbH und dem Kunden im Rahmen des Verkaufs von Produkten über die Händlerseite. Beide Parteien akzeptieren diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos und sie haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, die in anderen Dokumenten aufgeführt sind.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, insbesondere um etwaigen Änderungen der Vorschriften Rechnung zu tragen. Sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorliegen, haben diese Änderungen keine Auswirkungen auf laufende Verträge.
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Produkte
Die vom Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation der Website durch den Benutzer auf dieser Website erscheinen und im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände vorliegen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung alle auf der Website vorhandenen Produkte aus dem Verkauf zu nehmen und/oder alle mit den auf dieser Website angezeigten Produkten verbundenen Informationen zu ersetzen oder zu ändern.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird der Kunde nach der Bestellung so schnell wie möglich per E-Mail informiert, die Bestellung wird dann automatisch storniert.
Die Fotos, die die Produkte veranschaulichen, sollen den verkauften Produkten möglichst genau entsprechen und können keinen vertraglichen Wert haben.
Das Unternehmen kann gelegentlich bestimmte Angebote anbieten, einschließlich Kartons mit einer Auswahl an Produkten. In diesem Fall behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Sortiment der betreffenden Produkte zu ändern, insbesondere abhängig von den mit seinen Lieferanten verbundenen Zwängen.
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Aufträge
Um auf dieser Website bestellen zu können, muss der Kunde die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Seien Sie eine natürliche Person
- Am Tag der Bestellung volljährig sein
- Vollständig geschäftsfähig sein
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden dient der Bestätigung der Annahme der AGB, des Inhalts der Bestellung, ihres Preises sowie der damit verbundenen Kosten.
Alle Bestellungen bedürfen der vorherigen Annahme durch das Unternehmen und werden erst dann endgültig bestätigt, wenn der Kunde eine Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mail erhalten hat.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
Die vom Kunden bei der Annahme der Bestellung gemachten Angaben binden diese: Im Falle eines Fehlers in der Formulierung der Kontaktdaten des Empfängers kann das Unternehmen nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts haftbar gemacht werden.
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Preis
Die Preise werden je nach Standort in Ihrer Landeswährung angezeigt. Dennoch basieren alle unsere Preise auf Euro (€) und werden entsprechend dem Kurs der gewünschten Währung zum Zeitpunkt der Bestellung in Rechnung gestellt. Diese Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (MwSt.) und berücksichtigen insbesondere die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer.
Die angezeigten Preise beinhalten keine Beteiligung an den Lieferkosten (Versand, Verpackung und Herstellung des Pakets gemäß den geltenden Beträgen). Die Höhe der Versandkosten wird vor der Bestätigung der Bestellung auf der Website angegeben.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Preis seiner Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Diese Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, die vor Inkrafttreten dieser Änderungen angenommen worden wären, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
Bei Verkäufen außerhalb der Schweiz und der Europäischen Union wird darauf hingewiesen, dass die Kosten für die Zollabfertigung und die Zahlung verschiedener Zölle oder Steuern in der Verantwortung des Kunden liegen.
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Zahlungen
Zahlungen erfolgen sofort online dank der folgenden Lösungen:
- Kreditkarte: Der Kunde kann seine Bestellung per Kreditkarte bezahlen. Das Kreditkartenzahlungssystem auf der Website ist dank der [Stripe]-Plattform absolut sicher.
- PAYPAL: Sie können Ihre Zahlung über dieses sichere System vornehmen, das unsere Website und unsere Bank verbindet, ohne dass Ihre Bankdaten über unsere Website übertragen werden.
- TWINT: Sie können Ihre Zahlung über dieses sichere System über die Smartphone-App nur für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz durchführen.
Wichtig: Das Unternehmen hat keinen Zugriff auf vertrauliche Informationen über die Zahlungsmittel. Die eingegebenen Informationen werden verschlüsselt und sicher übertragen, ohne dass Dritte Zugriff darauf haben.
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Lieferungen
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet. Wir bereiten unsere Bestellungen mit größter Sorgfalt vor.
Die Lieferung der vorrätigen Artikel erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde wird darüber informiert, dass es in seiner Verantwortung liegt, die für die ordnungsgemäße Abwicklung seiner Bestellung erforderlichen Daten anzugeben. Wenn die vom Kunden angegebene Lieferadresse ungültig ist und das Paket wegen Nichterhalts an der angegebenen Adresse zurückgesendet wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand des Pakets an die neue angegebene Adresse.
Der Versand erfolgt je nach Größe und Gewicht der Ware per Post oder Spedition innerhalb von 2 bis 10 Werktagen. Die Kosten und Lieferzeiten, einschließlich aller Steuern, werden während des Bestellvorgangs auf der Website angegeben und müssen vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden.
Das Unternehmen lehnt jede Haftung im Falle des Verlusts der bestellten Produkte oder eines Streiks seitens der Post oder anderer Transportunternehmen ab. Im Falle einer Lieferverzögerung muss der Kunde diese Verzögerung so schnell wie möglich melden, indem er den Kundendienst unter der folgenden Adresse kontaktiert: info@pioupiou-cosmetics.ch
Nach Erhalt der bestellten Produkte muss der Kunde die Konformität der Produkte überprüfen. Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (fehlendes oder kaputtes Produkt, beschädigte Verpackung usw.) muss vom Kunden auf der Quittung gemeldet werden, die ihm der Spediteur bei der Lieferung des Pakets vorlegt, und muss unbedingt am selben Tag des Empfangs bzw. der Lieferung mitgeteilt werden Spätestens am ersten Werktag nach Erhalt per E-Mail an info@pioupiou-cosmetics.ch . Jede später eingereichte Beschwerde wird abgelehnt und das Unternehmen wird von jeglicher Haftung befreit.
Das Unternehmen kann nicht für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Beförderers verantwortlich gemacht werden, sofern die daraus resultierende Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung seiner eigenen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden auf diesen oder auf eine unvorhersehbare und unüberwindbare Tatsache eines Dritten auf der Strecke zurückzuführen ist Kaufvertrag mit letzterem oder auf einen Fall höherer Gewalt (vgl. Art. L.121-20-3 des Verbraucherschutzgesetzes).
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Umtausch und Rückgabe
Gemäß der geltenden Gesetzgebung hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen (ab Erhalt), um den Umtausch oder die Rückerstattung der Bestellung zu beantragen. Wir erinnern Sie daran, dass die Kosten für die Rücksendung der Produkte vom Käufer zu tragen sind.
Die Produkte müssen unbedingt in einwandfreiem Zustand zum Weiterverkauf, im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.), ungebraucht, ordnungsgemäß versiegelt und mit Rechnung oder Lieferschein zurückgegeben werden. Wir können Rücksendungen und Rückerstattungen nur für Bestellungen akzeptieren, die auf der Website aufgegeben wurden.
Wichtig: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen auf das Widerrufsrecht des Kunden für unversiegelte Artikel zu verzichten.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss der Kunde:
- Senden Sie innerhalb von weniger als 14 Tagen einen Rücksendeantrag an unsere Kundenbeziehungsabteilung unter der folgenden Adresse: info@pioupiou-cosmetics.ch . Ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Service und Ausarbeitung einer Rücknahmevereinbarung wird keine Rücksendung angenommen.
- Fügen Sie der Sendung das/die Produkt(e) in der Originalverpackung bei, die weder geöffnet noch beschädigt wurde, die Nummer der von der Rücksendung betroffenen Bestellung sowie einen Antrag auf Umtausch oder Rückerstattung.
Wenn ein Kunde Produkte zurücksendet, liegt das mit der Rücksendung der Produkte verbundene Risiko in der Verantwortung des Kunden. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, tauscht das Unternehmen die Produkte um oder erstattet dem Kunden innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen die Beträge, die den von ihm erworbenen Produkten entsprechen. Sobald die Rücksendung bestätigt wurde, erhalten Sie die Rückerstattung auf dem gleichen Weg wie die Zahlung im Falle einer Rückerstattungsanfrage.
Wenn der Kunde diese Bedingungen, insbesondere die Rückgabe- oder Umtauschbedingungen, nicht einhält, ist das Unternehmen nicht in der Lage, die betreffenden Produkte zu erstatten.
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Garantien
Die vom Unternehmen verkauften Produkte entsprechen der geltenden europäischen Verordnung Nr. 1223/2009. Die Haftung der Labogo GmbH ist grundsätzlich auf den Wert des betreffenden Produkts zum Zeitpunkt des Verkaufs beschränkt und dies ohne die Möglichkeit eines Rückgriffs auf die Marke oder das Unternehmen, das das Produkt herstellt. Die Haftung des Unternehmens und die Garantie sind ausgeschlossen, wenn ein Mangel auftritt, der auf die Verwendung des Produkts durch den Kunden und insbesondere auf eine Verwendung zurückzuführen ist, die nicht der bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts entspricht.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen genießt der Kunde die gesetzliche Konformitätsgarantie für zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Konformitätsmängel und die gesetzliche Garantie für Mängel oder versteckte Mängel an den verkauften Produkten. Der Kunde muss dem Spediteur und dem Unternehmen etwaige Vorbehalte gegenüber den gelieferten Produkten mitteilen. Jegliche Reklamation der Produkte, insbesondere im Falle eines defekten, beschädigten, nicht konformen Produkts oder eines offensichtlichen Mangels, muss der Kunde dem Unternehmen unverzüglich per E-Mail an die auf der Website angegebenen Kontaktdaten unter Angabe von mitteilen das/die betroffene(n) Produkt(e), Art und Art des Mangels. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sämtliche Belege für die Realität des festgestellten Mangels vorzulegen. Das Unternehmen kann ein oder mehrere Fotos des Produkts anfordern. Im Falle einer vom Unternehmen akzeptierten Rückerstattung, insbesondere im Falle einer Vertragswidrigkeit, hat der Kunde die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einem Ersatz des Produkts durch ein gleichwertiges Produkt, das auf der Website angeboten wird.
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Verantwortung
Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn eine seiner Vertragspflichten aufgrund eines Zufallsereignisses oder höherer Gewalt verletzt wird.
Ebenso kann das Unternehmen nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, sei es materieller, immaterieller oder körperlicher Art, die aus einer Fehlfunktion oder einem Missbrauch der vermarkteten Produkte resultieren könnten. Die Haftung des Unternehmens ist in jedem Fall auf den Auftragswert beschränkt.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Informationen auf der Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
Das Unternehmen verpflichtet sich, die auf der Website vermarkteten Produkte mit größtmöglicher Genauigkeit zu beschreiben und unter bestmöglichen Bedingungen für die Aktualisierung der dort verbreiteten Informationen zu sorgen. Das Unternehmen kann jedoch nicht die Richtigkeit, Präzision oder Vollständigkeit der den Kunden auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen garantieren. Im Falle unwesentlicher Unterschiede zwischen den auf der Website präsentierten Fotos, Texten und Abbildungen der Produkte und den bestellten Produkten kann das Unternehmen nicht haftbar gemacht werden.
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Verschieden
11.1. Geistigen Eigentums
Die Marke Pioupiou Cosmetics ist durch das Gesetz zum geistigen Eigentum geschützt. Alle Elemente, aus denen sie besteht, wie die Website, der Name, das Logo, die Grafiken, Fotos, Bilder und Texte, sind ausschließliches Eigentum der Labogo GmbH, die allein zur Nutzung der Urheberrechte und des geistigen Eigentums berechtigt ist. Jegliche Vervielfältigung, Kopie oder Nachahmung ohne Genehmigung ist strengstens untersagt.
11.2. Erweiterte Herstellerverantwortung
In Frankreich sieht Artikel 62 des am 10. Februar 2020 verabschiedeten Gesetzes „Anti-Abfall für die Kreislaufwirtschaft“ (AGEC-Gesetz) die Einrichtung einer eindeutigen Kennung für alle Unternehmen oder Einrichtungen vor, die den Grundsätzen der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) unterliegen ). Ab dem 1. Januar 2022 benötigen Sie eine eindeutige Kennung, die von der Ecological Transition Agency (ADEME) generiert wird.
Die Labogo GmbH, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer CHE-277.264.960, hat die eindeutige Kennung FR249282_01GJYU erhalten, die von der Ecological Transition Agency (ADEME) generiert wurde.
11.3. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Dies gilt für die materiellen und formellen Regeln, unabhängig vom Erfüllungsort der wesentlichen oder Nebenpflichten.
