Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: August 2026

Bei Pioupiou Cosmetics legen wir grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie und weshalb wir sie bearbeiten, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

Labogo GmbH
6300 Zug, Schweiz
Handelsregisternummer: CHE-277.264.960

E-Mail: info@pioupiou-cosmetics.com

Die Labogo GmbH betreibt die Website www.pioupiou-cosmetics.com und die eingetragene Marke Pioupiou Cosmetics.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben.

Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Dazu können gehören:

• Vor- und Nachname;

• Rechnungs- und Lieferadresse;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Angaben zur Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos;

• Ihre Marketingpräferenzen;

• Inhalte Ihrer Nachrichten an unseren Kundendienst;

• Bewertungen, Kommentare, Fotos oder andere von Ihnen übermittelte Inhalte.

Bestell- und Transaktionsdaten

Dazu können gehören:

• bestellte Produkte;

• Bestell- und Rückgabehistorie;

• Kaufbeträge;

• verwendete Rabatte;

• Lieferinformationen;

• gewählte Zahlungsart.

Zahlungen werden von spezialisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Pioupiou Cosmetics hat keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Karten- oder Bankdaten.

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website können wir und unsere Dienstleister automatisch bestimmte Informationen erheben, darunter:

• IP-Adresse;

• Browsertyp;

• verwendetes Gerät und Betriebssystem;

• Sprache und ungefährer Standort;

• besuchte Seiten und ausgewählte Links;

• Dauer des Besuchs;

• verweisende Website oder Werbekampagne;

• Interaktionen mit unserer Website;

• Cookie-Kennungen und Kennungen ähnlicher Technologien;

• Ereignisse im Zusammenhang mit Warenkorb, Checkout und Kauf.

Der Umfang dieser Datenerhebung hängt von Ihrem Standort, Ihren Datenschutzeinstellungen und – soweit erforderlich – Ihren im Cookie-Einwilligungstool getroffenen Entscheidungen ab.

3. Zu welchen Zwecken wir Ihre Daten bearbeiten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke bearbeiten:

• Bearbeitung, Vorbereitung, Lieferung und Verwaltung Ihrer Bestellungen;

• Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen und Rücksendungen;

• Verwaltung Ihres Kundenkontos;

• Bereitstellung des Kundendienstes und Beantwortung Ihrer Anfragen;

• Versand von Mitteilungen zu Ihren Bestellungen;

• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen;

• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten;

• Betrieb, Wartung und Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;

• Analyse der Nutzung und Leistung unserer Website;

• Personalisierung bestimmter Funktionen oder Inhalte;

• Erhebung und Veröffentlichung von Kundenbewertungen;

• Messung der Leistung unserer Werbekampagnen;

• Anzeige oder Messung personalisierter Werbung, sofern Sie eingewilligt haben;

• Versand von Newslettern und Marketingmitteilungen, soweit dies zulässig ist.

4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Je nach Zweck und anwendbarem Recht stützen wir die Bearbeitung personenbezogener Daten auf eine oder mehrere der folgenden Grundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags, insbesondere zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung;

• Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, insbesondere im Bereich Buchhaltung, Steuern und Konsumentenschutz;

• unsere berechtigten Interessen, beispielsweise an der Sicherheit unserer Website, der Betrugsprävention, der Kundenbetreuung und der Verbesserung unserer Dienstleistungen, sofern Ihre grundlegenden Rechte diese Interessen nicht überwiegen;

• Ihre Einwilligung, insbesondere für bestimmte Cookies, Analysen, personalisierte Werbung und Marketingmitteilungen.

Beruht eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung nicht.

5. Dienstleister und Empfänger

Für den Betrieb unseres Unternehmens setzen wir spezialisierte Dienstleister ein. Je nach genutzter Dienstleistung und Ihren Einstellungen können Daten an Anbieter übermittelt werden, die uns in folgenden Bereichen unterstützen:

• Hosting und Betrieb des Onlineshops;

• sichere Zahlungsabwicklung;

• Vorbereitung und Lieferung von Bestellungen;

• Kundendienst;

• Versand von E-Mails und Newslettern;

• Verwaltung von Kundenbewertungen;

• Erstellung von Landingpages;

• Lokalisierung sowie Markt- oder Sprachauswahl;

• Messung der Website-Nutzung;

• Onlinewerbung und Messung der Kampagnenleistung.

Zu diesen Dienstleistern können gehören:

• Shopify, für Hosting und Betrieb unseres Onlineshops, Kundenkonten, Checkout, Betrugsprävention und damit verbundene E-Commerce-Dienstleistungen;

• Shopify Payments, Stripe, PayPal und TWINT, abhängig von der gewählten Zahlungsart;

• unsere Logistik- und Versanddienstleister;

• Klaviyo, für E-Mail- und Marketingkommunikation;

• Judge.me, für die Erhebung und Anzeige von Kundenbewertungen;

• PageFly, für die Erstellung und den Betrieb bestimmter Landingpages;

• Orbe, für Geolokalisierung sowie Markt- oder Sprachauswahl;

• Google und YouTube, für Analysen, Werbung und Kampagnenmessung;

• Meta, einschliesslich Facebook und Instagram, für Werbung und Kampagnenmessung;

• Pinterest und TikTok, für Werbung und Kampagnenmessung.

Diese Anbieter bearbeiten nur die Daten, die zur Erbringung ihrer Leistungen erforderlich sind, und unterliegen ihren eigenen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen.

Shopify kann bestimmte Kundendaten zudem gemäss seiner Datenschutzerklärung für Konsumenten bearbeiten.

Wir können Daten auch offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn dies zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist oder wenn es zu einer Umstrukturierung, Fusion oder Übertragung unseres Unternehmens kommt. Dabei beachten wir die gesetzlich erforderlichen Schutzmassnahmen.

6. Verkauf, Weitergabe und zielgerichtete Werbung

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen eine finanzielle Gegenleistung.

Nach den weit gefassten Definitionen bestimmter Datenschutzgesetze einzelner US-Bundesstaaten kann die Nutzung von Werbe-, Analyse- oder Social-Media-Technologien jedoch als „Verkauf“, „Weitergabe“ personenbezogener Daten oder als Bearbeitung für zielgerichtete Werbung gelten.

Personen, für die diese Gesetze gelten, können derartigen Verwendungen über den Link „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben“ im Footer oder über die für ihre Region angezeigte Datenschutzseite widersprechen.

Soweit unterstützt, berücksichtigen wir zudem anerkannte browserbasierte Datenschutzsignale wie den Global Privacy Control gemäss dem anwendbaren Recht.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Erklärung genannten Zwecke und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Insbesondere gilt:

• Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten können gemäss den schweizerischen Buchführungs- und Steuervorschriften grundsätzlich 10 Jahre aufbewahrt werden;

• Daten eines Kundenkontos werden während der Nutzung des Kontos und für einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahrt;

• Mitteilungen an den Kundendienst werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und allfälliger Folgefragen oder Streitigkeiten erforderlich ist;

• Marketingdaten werden bis zu Ihrer Abmeldung, dem Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zum Wegfall des Bearbeitungszwecks aufbewahrt;

• Ihre Cookie-Einstellungen werden für die in unserem Einwilligungsverwaltungssystem festgelegte Dauer gespeichert.

Sind Daten nicht mehr erforderlich, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung verlangt oder erlaubt.

8. Internationale Datenübermittlungen

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in der Schweiz. Einige unserer Dienstleister bearbeiten oder speichern Daten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten oder in anderen Ländern.

Werden personenbezogene Daten in ein Land übermittelt, dessen Datenschutzniveau nicht offiziell als angemessen anerkannt ist, setzen wir soweit erforderlich geeignete Garantien ein. Dazu gehören insbesondere Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte rechtliche Übermittlungsmechanismen.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Diese lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Unbedingt erforderliche Cookies, die für den Betrieb der Website, des Warenkorbs, des Checkouts, der Sicherheitsfunktionen und der Kundenkonten notwendig sind;

• Personalisierungs-Cookies, mit denen bestimmte Einstellungen gespeichert und Funktionen oder Inhalte angepasst werden;

• Analyse-Cookies, mit denen wir verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und ihre Leistung verbessern können;

• Werbe-Cookies, die zur Messung von Kampagnen und – soweit zulässig – zur Personalisierung von Werbung eingesetzt werden.

Abgesehen von unbedingt erforderlichen Technologien werden einwilligungspflichtige Cookies erst aktiviert, nachdem Sie die entsprechende Auswahl getroffen haben.

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über das Cookie-Banner die verschiedenen Kategorien akzeptieren, ablehnen oder individuell verwalten. Die Ablehnung optionaler Cookies hindert Sie nicht daran, eine Bestellung aufzugeben. Bestimmte nicht wesentliche Funktionen können dadurch jedoch eingeschränkt sein.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den auf der Website verfügbaren Link zu den Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Cookies können auch in den Einstellungen Ihres Browsers verwaltet werden. Werden Cookies gelöscht, kann das Einwilligungsbanner erneut erscheinen.

10. Marketingmitteilungen

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder anderweitig in den Erhalt von Marketingmitteilungen einwilligen, können wir Ihnen Informationen zu Produkten, Ratschlägen, Neuigkeiten und Angeboten von Pioupiou Cosmetics zusenden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail abmelden oder uns unter info@pioupiou-cosmetics.com kontaktieren.

Die Abmeldung von Marketingmitteilungen hindert uns nicht daran, Ihnen notwendige Transaktionsnachrichten zu einer Bestellung oder Kundendienstanfrage zu senden.

11. Ihre Rechte

Je nach dem für Sie geltenden Recht können Sie insbesondere folgende Rechte haben:

• Informationen über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten;

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen;

• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen;

• die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit dies gesetzlich möglich ist;

• die Einschränkung bestimmter Bearbeitungen verlangen;

• bestimmten Bearbeitungen widersprechen;

• die Übertragung Ihrer Daten verlangen, soweit dieses Recht anwendbar ist;

• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen;

• bestimmten Verkäufen, Weitergaben oder Formen zielgerichteter Werbung widersprechen;

• bei einer zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@pioupiou-cosmetics.com.

Zum Schutz Ihrer Daten müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Fristen.

In der Schweiz können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Wohnen Sie in einem anderen Land, können Sie sich auch an die für Ihren Wohnort zuständige Datenschutzbehörde wenden.

12. Automatisierte Entscheidungen

Wir können automatisierte Systeme einsetzen, insbesondere solche von Shopify oder unseren Zahlungspartnern, um Transaktionen mit einem möglichen Betrugs- oder Missbrauchsrisiko zu erkennen.

Diese Systeme können einer Transaktion eine Risikostufe zuweisen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wird eine Entscheidung mit erheblichen rechtlichen Auswirkungen nicht ausschliesslich automatisiert getroffen, ohne dass geeignete Schutzmassnahmen und die Möglichkeit einer menschlichen Überprüfung bestehen.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder versehentlicher Zerstörung zu schützen.

Zahlungen werden über spezialisierte Anbieter und sichere Systeme abgewickelt. Pioupiou Cosmetics hat keinen Zugriff auf vollständige Karten- oder Bankdaten.

Keine Methode der Datenübertragung oder Speicherung im Internet kann jedoch als vollständig sicher garantiert werden. Kommt es zu einer meldepflichtigen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, informieren wir die betroffenen Personen und die zuständigen Behörden gemäss dem anwendbaren Recht.

14. Minderjährige

Unsere Website und unsere Produkte richten sich an Erwachsene, die Produkte für sich selbst oder ihre Familie erwerben.

Personen unter 16 Jahren sollten uns ohne Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertretung keine personenbezogenen Daten übermitteln, kein Kundenkonto erstellen und keine Marketingmitteilungen abonnieren.

15. Websites von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites und Dienstleistungen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wir sind nicht für deren Inhalte, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie diesen Anbietern personenbezogene Daten übermitteln.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, Anbieter, Technologien oder gesetzlichen Verpflichtungen zu berücksichtigen.

Es gilt die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

17. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte:

Pioupiou Cosmetics – Labogo GmbH
6300 Zug, Schweiz
Handelsregisternummer: CHE-277.264.960

E-Mail: info@pioupiou-cosmetics.com