AGB

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Bedingungen") gelten für alle Bestellungen, die über www.pioupiou-cosmetics.com zwischen Labogo GmbH, handelnd unter der Marke Pioupiou Cosmetics, und ihren Kundinnen und Kunden abgeschlossen werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Bestellungen über unseren Onlineshop, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

2. Verkäufer

Diese Website wird betrieben von:

Labogo GmbH, Schweiz

Handelsregister: CHE-277.264.960

MWST-Nr.: CHE-277.264.960

E-Mail: info@pioupiou-cosmetics.com

Pioupiou Cosmetics ist eine eingetragene Marke der Labogo GmbH.

3. Produkte

Zum Verkauf stehen die Produkte, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website verfügbar sind.

Wir bemühen uns, sämtliche Produktbeschreibungen, Bilder und Informationen korrekt und aktuell zu halten. Produktabbildungen und Farben dienen jedoch lediglich der Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Pioupiou Cosmetics behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit zu ändern, aus dem Sortiment zu nehmen oder durch neue Produkte zu ersetzen. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben hiervon unberührt.

Einzelne Produkte können gelegentlich als Vorbestellung angeboten werden. Die entsprechenden Bedingungen finden Sie in unserer Richtlinie zu Vorbestellungen.

Die Produkte von Pioupiou Cosmetics sind kosmetische Pflegeprodukte. Sie sind keine Arzneimittel und dienen weder der Diagnose noch der Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten.

Bitte lesen Sie vor der Anwendung die vollständige Inhaltsstoffliste auf der Verpackung oder auf der jeweiligen Produktseite. Sollten Hautreizungen oder andere unerwartete Reaktionen auftreten, beenden Sie die Anwendung und konsultieren Sie gegebenenfalls medizinisches Fachpersonal.

4. Bestellungen

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde und Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Pioupiou Cosmetics behält sich das Recht vor, Bestellungen insbesondere in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:

außergewöhnliche Nichtverfügbarkeit eines Produkts;
offensichtliche Preis- oder Produktbeschreibungsfehler;
Verdacht auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung der Website;
offene Zahlungsstreitigkeiten aus früheren Bestellungen;
unvollständige oder fehlerhafte Lieferangaben.

Sollte ein Produkt nach Abschluss Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten Ihnen – je nach Situation – eine der folgenden Lösungen an:

vollständige Rückerstattung;
verlängerte Lieferfrist;
ein gleichwertiges Ersatzprodukt (mit Ihrer Zustimmung).

Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Bestell- und Lieferdaten verantwortlich. Pioupiou Cosmetics haftet nicht für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben.

5. Preise

Die Preise werden – sofern verfügbar – in der Währung Ihres Landes angezeigt.

Unsere Referenzpreise basieren auf Schweizer Franken (CHF). Angezeigte Währungsumrechnungen dienen lediglich der Information und können je nach Wechselkurs Ihres Zahlungsdienstleisters abweichen.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive der jeweils anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen und sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

Bei Lieferungen in bestimmte Länder können Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder andere behördliche Gebühren anfallen. Diese Kosten trägt ausschließlich der Kunde.

Pioupiou Cosmetics behält sich das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist jedoch stets der Preis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt vollständig bei Abschluss der Bestellung.

Je nach Lieferland stehen verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter:

Kredit- und Debitkarten
Shopify Payments
Stripe
PayPal
TWINT (nur Schweiz)
weitere während des Bestellvorgangs angebotene Zahlungsmethoden

Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister sicher abgewickelt. Pioupiou Cosmetics hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre vollständigen Zahlungs- oder Bankdaten.

Kann eine Zahlung nicht autorisiert oder abgeschlossen werden, wird die Bestellung nicht bearbeitet.

7. Versand

Unsere Versandarten, Lieferzeiten, Versandkosten sowie weitere Versandbedingungen sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben. Diese ist Bestandteil der vorliegenden Verkaufsbedingungen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Pioupiou Cosmetics übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht fristgerechten Abholung an uns zurückgesendet, gehen die Kosten für einen erneuten Versand zu Lasten des Kunden.

Die Verantwortung für die bestellten Produkte geht mit der Zustellung an die angegebene Lieferadresse auf den Kunden über.

8. Rückgabe & Rückerstattung

Die Bedingungen für Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch sind in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie geregelt und bilden einen Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie vor einer Rücksendung sorgfältig zu lesen.

Rücksendungen können nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice akzeptiert werden.

Aus Gründen der Hygiene und Produktsicherheit können geöffnete, benutzte oder entsiegelte Produkte grundsätzlich nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie sind mangelhaft oder zwingende gesetzliche Vorschriften sehen etwas anderes vor.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Pioupiou Cosmetics gewährleistet, dass alle über den Online-Shop verkauften Produkte den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden kosmetikrechtlichen Vorschriften entsprechen.

Kundinnen und Kunden profitieren von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten ihres jeweiligen Wohnsitzlandes.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein Produkt mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und senden Sie uns:

Ihre Bestellnummer;
den betroffenen Artikel;
eine Beschreibung des Problems;
wenn möglich aussagekräftige Fotos.

Nach Prüfung Ihres Anliegens können wir – je nach Situation –

das Produkt ersetzen;
den Kaufpreis erstatten;
oder eine andere angemessene Lösung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen anbieten.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die entstehen durch:

unsachgemäße Verwendung;
Nichtbeachtung der Anwendungshinweise;
ungeeignete Lagerung nach Erhalt der Ware;
normale Abnutzung;
unsachgemäße Behandlung oder versehentliche Beschädigung.

10. Haftung

Pioupiou Cosmetics bemüht sich, sämtliche Informationen auf dieser Website korrekt und aktuell zu halten sowie qualitativ hochwertige Produkte anzubieten.

Alle Inhalte auf der Website dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und ersetzen keine medizinische Beratung.

Die Auswahl und Anwendung unserer Produkte erfolgt in der Verantwortung des Kunden.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Pioupiou Cosmetics nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige Vermögensschäden, die aus der Nutzung der Website oder unserer Produkte entstehen.

Eine Haftung besteht insbesondere nicht für Schäden, die entstehen durch:

unsachgemäße Anwendung der Produkte;
Nichtbeachtung der Gebrauchshinweise;
individuelle Hautreaktionen oder Allergien;
Verwendung nach Ablauf der empfohlenen Haltbarkeit oder bei ungeeigneter Lagerung.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den tatsächlich für das betreffende Produkt bezahlten Kaufpreis beschränkt.

11. Höhere Gewalt

Pioupiou Cosmetics haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, sofern diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Brände, Streiks, Transportstörungen, behördliche Maßnahmen, bewaffnete Konflikte, schwerwiegende technische Störungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

Während der Dauer eines solchen Ereignisses ruhen die hiervon betroffenen Verpflichtungen.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Fotografien, Illustrationen, Videos, Logos, Marken, Grafiken, Designs sowie die Gestaltung der Website, sind durch das Urheber- und Markenrecht geschützt.

Die Marke Pioupiou Cosmetics sowie sämtliche damit verbundenen Kennzeichen sind ausschließliches Eigentum der Labogo GmbH oder werden mit entsprechender Genehmigung verwendet.

Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung der Inhalte dieser Website – ganz oder teilweise – ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Labogo GmbH untersagt.

13. Datenschutz

Pioupiou Cosmetics legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen ist.

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht.

Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich beide Parteien zunächst, eine einvernehmliche Lösung anzustreben.

Kann keine Einigung erzielt werden, sind die Gerichte des Kantons Zug (Schweiz) zuständig, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Die Tatsache, dass Pioupiou Cosmetics auf die Durchsetzung einer Bestimmung verzichtet, bedeutet keinen Verzicht auf ihre zukünftige Geltendmachung.

Pioupiou Cosmetics behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um gesetzlichen, regulatorischen oder geschäftlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Für jede Bestellung gelten die Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website veröffentlicht sind.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

Pioupiou Cosmetics – Labogo GmbH

📧 info@pioupiou-cosmetics.com

Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.