Lieferung und Rücksendungen

LIEFERUNG

Wie sind die Lieferzeiten?

Das Paket verlässt das Lager innerhalb von 1-2 Werktagen. Sobald das Paket beim Paketdienst abgegeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandart ab: Bei der Standardlieferung sollte Ihre Bestellung innerhalb der folgenden 72 Stunden eintreffen, sobald sie vom Lager bestätigt wurde. Mithilfe Ihrer Bestellverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit ermitteln.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bestellungen werden an die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Lieferadresse geliefert, sofern die Lieferinformationen korrekt sind.

Der Beitrag des Käufers zu den Versandkosten beträgt:

Die Schweiz wird von der Schweizerischen Post verwaltet. Standard-/Economy-Lieferung 6 CHF und Priority-Lieferung 11 CHF pro Bestellung.

  • Standardversand Frankreich, verwaltet von DPD, 6 €
  • Expressversand Frankreich durch Chronopost, 12 €
  • Lieferung Europa – Chronopost oder FEDEX, 11 €
  • Internationaler Versand auf Anfrage, Grundpreis 30 €

Tipp: Fassen Sie Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zusammen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Lieferungen im französischen Mutterland und in die Schweiz sind ab einem Einkaufswert von 50 € bzw. 50 CHF kostenlos; in Europa ab 100 € Einkaufswert und in der Welt ab 250 € Einkaufswert auf unserer Website.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit. Aufmerksamkeit ; Bei der Lieferung ausserhalb der Schweiz in Nicht-EU- oder Nicht-EU-Länder können zusätzliche länderspezifische Einfuhrzölle, ggf. Zollabfertigungsgebühren, Zollabfertigungsservicegebühren und ggf. lokale Einfuhrumsatzsteuern anfallen. Die Höhe der Gebühren hängt vom Lieferland ab. Sie sind für diese Gebühren verantwortlich.

Wo finde ich meine Bestellverfolgung?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und diese von unserem Lager bestätigt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Einen Link zur Bestellverfolgung finden Sie direkt in dieser E-Mail. Diese Informationen sind auch in Ihrem Kundenkonto verfügbar.

Ist die beim Versand verwendete Verpackung langlebig?

Wir bemühen uns, Ihnen umweltbewusste Lösungen anzubieten, die den Werten und Verpflichtungen der Marke gerecht werden. Bestimmte Polsterungsmethoden, die in unseren nach Frankreich verschickten Paketen verwendet werden, basieren auf verantwortungsvollen und wiederverwendbaren recycelten Textilfasern. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen unter info@pioupiou-cosmetics.ch.

Rückgaben

Ich möchte mein Produkt zurückgeben, wie mache ich das?

Kein Problem ! Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie uns am besten eine E-Mail an unsere Adresse info@pioupiou-cosmetics.ch und geben Sie dabei die Informationen zu Ihrer Bestellung an: die Bestellnummer, die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, die Gründe für Ihre Rücksendung und Ihre Anfrage zum Umtausch oder zur Rückerstattung. Mit diesen Informationen können wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden und Ihre Rücksendung bearbeiten. Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum einen Umtausch Ihrer bestellten Artikel beantragen. Für Rücksendungen sind Sie verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Produkte intakt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein müssen.

Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Wenn Sie noch keine Versandbestätigung von unserem Lager erhalten haben, haben Sie noch Zeit, Ihre Lieferadresse zu ändern! Senden Sie uns schnellstmöglich eine E-Mail an info@pioupiou-cosmetics.ch und wir helfen Ihnen bei der Änderung.

Welche Bedingungen gelten für die Annahme meiner Rücksendung?

Zurückgesandte Produkte müssen intakt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Sollte die Rücksendung nicht angenommen werden, senden wir sie auf unsere Kosten direkt an Sie zurück.

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Crème solaire spf 50

J'utilise cette crème solaire pour le visage elle est vraiment top je l'ai découverte sur Qoqa ch belle découverte

On a intégré le gel lavant et l'huile de massage dans notre routine de soin et je recommande les yeux fermés. Mes enfants ont la peau sensible, et je trouve que gel lavant est parfaitement adapté pour cela. On sent réellement une peau douce et bien hydratée.

Une marque de confiance

J’ai craqué pour les produits Pioupiou, une marque de confiance avec des soins bio et de très grande qualité pour toute la famille . Les produits sont vraiment top !

Baume magique

Mon bébé a un eczema atopique et la baume a apaisé sa peau.

Crème bébé

Vraiment douce je l’adore

F
Pioupiou x Tilouco - Set Découverte Douceur
F.M.
Super

J’adore, le gel douche est top et la crème visage aussi ! L’odeur est légère et très agréable! Je me réjouis d’essayer les autres produits!

Super crème

cette crème est toute douce pour les enfants, elle aide pour diminuer les rougeurs liées à l'eczéma et aux problèmes de peau
merci

Je recommande

Je l'ai reçu en cadeau pour la naissance de ma fille. Et je lui en mets tous les jours sur ses joues car peau sèche. Je viens de racheter un emballage que je mets moi même sur mon visage.
Vraiment super produit, nourrissant, hydratant, agréable au toucher, laisse la peau douce.. Vraiment un super produit !

Excellents soins pour nos petits bouts de chou

J’ai acheté le baume et la crème pour le visage après avoir essayé plusieurs produits pour mon fils qui a une peau très sèche et très sensible et je ne peux que recommander ! Après en avoir appliqué sur mon bébé, j’en profite pour me crémer les mains au passage ☺️

Je suis très satisfaite de ce produit,
Mon bébé de 2 mois avait de l’eczéma et c’est parti au bout de 2 jours d’utilisation,!

Super texture et crème très efficace

L
Pioupiou x Tilouco - Coffret Douce Nuit
L.L.
INCROYABLE

Ce baume magique est vraiment magique, mon fils a un peu de sécheresse cutanée avec le froid et ce baume répare et protège ses petites taches. La crème Pioupiou et le gel douche sont tout aussi incroyable.

Merci Pioupiou

Incroyable

Ce baume a clairement aidé la peau de ma fille. Elle avait les bras secs et en 2-3 utilisations, la peau est revenue toute belle. Je l’utilise pour tout le corps et c’est une pépite.

Super

Très contente de mon achat. Ma fille a une peau hyper réactive, elle fait des rougeurs et des boutons quotidiennement autour de la bouche. Avec l’arrivée de l’hiver on avait en plus des plaques de sécheresse.
Je vois une belle différence avec l’ancienne crème que j’utilisais et le baume de PiouPiou. Grasse mais pas trop, elle laisse une bonne couche protectrice et hydrate en profondeur. Elle n’est pas miraculeuse mais vraiment bien !

Baume hydratant

Il hydrate bien. Mais je suis septique sur le fait que ça soigne ou préviens l'eczema.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Baume Douceur. Nous sommes ravis de savoir qu’il vous apporte une bonne hydratation.

Concernant l’eczéma, nous comprenons vos doutes. Ce baume a été conçu pour apaiser et nourrir les peaux sèches et sensibles, y compris celles sujettes à des irritations comme l’eczéma. Cependant, chaque peau réagit différemment, et pour les cas d'eczéma plus marqués, il peut être utile de l’utiliser en complément d’un traitement spécifique prescrit par un professionnel de santé.

Si vous avez d’autres questions ou souhaitez échanger davantage sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions heureux de vous conseiller pour optimiser son utilisation ou répondre à vos besoins.

Merci encore pour votre retour et votre confiance.
À bientôt,
L'équipe Pioupiou

Ein Duft von Geborgenheit und innerer Ruhe

"Schon ab dem ersten Moment, in dem ich den wunderbaren, weichen und sanften Duft dieser Kerze wahrnahm, war ich völlig begeistert. Der beruhigende Duft schafft eine entspannende Atmosphäre, die jeden Raum in eine Oase der Ruhe verwandelt. Ich liebe sie einfach! Ein wirklich grossartiges Produkt, das ich jedem nur wärmstens empfehlen kann."

Eczéma de bébé

Je recommande pour l'eczéma des bébés. Nous voyons de beaux progrès depuis que nous utilisons ce baume douceur sur sa peau.

Baume très facile à appliquer, qui sent bon et qui est très efficace. Je l’applique sur les petites rougeurs du visage de ma fille (elle fait ses dents) et c’est super !!!

A great oil for the growing belly

I've ordered the Mama Baby Oil as my belly started to grow as it became quite itchy. I find the oil very nourishing and calming - exactly what my stretching skin needs. It has a subtle, natural smell and absorbs very quickly which is a great plus. I highly recommend it.

Très bon produit!

J'ai adoré cette crème solaire pour la famille!

N
Coffret Naissance PIOUPIOU x NIKIN
N.I.
Très beau cadeau pour une naissance

Belle présentation et excellents produits

Intelligent sunscreen

Thank you for this extraordinary product with mineral filters healthy and safe to the skin.
Sun is healthy!

I found the right sunscreen

We love Pioupiou sunscreen. It has great ingredients, is safe and convenient. I really recommend it!

Parfaite

Elle nous accompagne partout cet été, et c'est déjà mon 2e tube. Elle est idéale, s'étale bien et protège parfaitement. Je l'utilise sur mon bébé de 1 an et mon fils de 5 ans.